第1条—定義

購入者:現地の消費者法により定義される消費者であって、本ウェブサイトで本製品を注文する本ウェブサイトユーザーを意味します。

通貨:日本円を意味します。

カスタマーサービス:本一般取引条件第17条に連絡先の詳細が記載されている、販売者のカスタマーサービス部門を意味します。

本取引条件:本製品の販売に適用される本一般取引条件を意味します。

本製品:販売者が本ウェブサイトで販売するすべての品目（ファッション・アクセサリー及びホームデコレーション品目を含みますが、これらに限定されません。）を意味します。

販売注文:本ウェブサイト上での、購入者による一つ以上の本製品の購入を意味します。

販売者:本本取引条件第2.1条で特定された会社、ポレーヌ・ジャパン株式会社を意味します。

本地域:日本、香港、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾及びタイの地域を意味します。

ユーザー:本ウェブサイトにアクセスするすべての人を意味します。

本ウェブサイト:販売者が運営し、https://jp.polene-paris.comでアクセス可能なオンラインショッピングのプラットフォームを意味します。 

第2条—適用範囲

2.1 本取引条件は、株式資本が500,000円であり、東京都中央区日本橋室町4-3-9に本社を置き、会社法人等番号0100-01-220619にて東京法務局に登記済みの日本法に基づく会社である販売者、ポレーヌ・ジャパン株式会社が、本ウェブサイトを介して行う本製品のすべての販売に、制限も留保もなしに適用されます。

2.2 本取引条件に記載の、本ウェブサイトを介した本製品の遠隔販売のプロセスは、第1条の意味における購入者に限定されます。購入者は、注文を行う前に、本ウェブサイトにおける本製品の購入が専ら個人的利用に限定され、商業活動に関連しないことを宣言するものとします。販売者は、明らかに小売販売に該当しない注文及び、より一般的には、詐欺であるか、詐欺とみなされる注文を無効とみなします。

2.3 本取引条件は、本地域内における本製品の配送にのみ適用されます。

第3条—本取引条件の目的

3.1 本取引条件の目的は、販売者が本ウェブサイトを介して本製品を販売し、配送するにあたり適用される条件を購入者に通知し、遠隔契約及び電子商取引の規則に関連する両当事者の権利及び義務を定めることです。特に、本取引条件は、注文を行うために求められる手順、支払及び配送の条件並びに販売者による注文処理の概要を定めます。

3.2 本製品の注文は、購入者が本取引条件を完全かつ無条件に受諾することを意味します。当該受諾は、手書きの署名を必要としません。

3.3 本ウェブサイトにアクセスするユーザーは、本取引条件にアクセスして、これを保存又は印刷することができます。

3.4 販売者は、特に規制の変更により、事前の通知なしにいつでも、本ウェブサイトで新たなバージョンを公開することにより、本取引条件を変更する権利を留保します。

3.5 いずれかの当事者が本取引条件の定めを行使しない場合でも、将来これを行使する権利の放棄を構成するものではありません。

第4条—本製品

4.1 本製品の情報

本ウェブサイトを介して販売された本製品に関する情報（それらの参考情報を含みます。）は、本ウェブサイトで閲覧することができます。購入者は、注文を行う前に、本製品の本質的な特性（それらの性質、機能、組成、材料、色、寸法及び使用説明など）並びに適用される価格及び追加費用（購入者が負担すべき配送料を含みます。）について知らされていることを認めます。

購入者は、注文を行う前に、本製品の説明に記載されている材料のリストを確認し、アレルギーの可能性について確認する責任を負います。

販売者は、本ウェブサイト上に本製品を正確に表示するために最善を尽くしますが、それらの実際の外観が画面上のそれらの外観と正確に一致することを保証することはできません。特に、デジタル機器でのカラーレンダリングの技術的制限により、外観（特に色）にわずかな変化が生じる可能性があります。販売者は、当該変化について責任を負うことはできず、当該変化は、販売の有効性に影響を及ぼすものではありません。

購入者は、販売者の説明及び推奨に基づき、各本製品について提供される注意及び使用説明に従う必要があります。追加の質問又は助言について、購入者は、カスタマーサービスにご連絡いただけます。

4.2 本製品の入手可能性

販売者は、本ウェブサイトで入手可能な本製品の品揃えをいつでも、特に供給業者に関する制約に応じて、変更する権利を留保します。

本製品は、購入者が参照した日に本ウェブサイトに表示され、「カートに追加」ボタンが表示されている限り、販売に供されます。 

対象の本製品が在庫切れとなった場合、又は配送までにより長い期間を要する場合、本製品シートで購入者に通知されます。この場合、入手不可能な本製品については「カートに追加」機能が無効になり、当該本製品の下に「在庫切れ—通知を受ける」又は「予約注文をする」の文言が表示されます。

注文が行われた後に本製品が入手不可能となった場合、カスタマーサービスは、入手不可能であることを購入者に通知し、新たな配送予定日を提示し、注文をキャンセルする選択肢を提供します。購入者がキャンセルを選択した場合、販売者は、キャンセルから14日以内に全額を返金します。

第5条-価格設定

• 5.1 本ウェブサイトに表示された本製品の販売価格は、すべて税込みで、日本円単位で表示されています。

配送料は、注文が確認される前に購入者に表示されます。

5.2 販売者は、価格及び配送料をいつでも変更することができます。適用される価格は、注文確認時点で本ウェブサイトに表示された価格とします。本取引条件及び本ウェブサイトを定期的に参照することを、購入者にお勧めします。 

5.3 販売者は、理由の如何を問わず（コンピュータのバグ、手作業による誤り、技術的誤り）、本ウェブサイト及び／又は購入者が行った注文に表示された価格の誤りに気づいた場合、可能な限り速やかに購入者に通知します。販売者は、明らかな価格の誤りの影響を受ける本製品の注文をキャンセルする権利を留保します。既に注文が支払済みである場合、支払済みの金額は、直ちに購入者に払い戻されます。購入者は、自らが希望する場合、在庫があることを条件として、修正された正確な価格で再度注文を行うことができます。

5.4 注文は、本取引条件第6.2.4条に定める支払条件に従って支払う必要があります。

5.5 注文の確認後、購入者は、本製品の単価及び配送料並びに支払済みの合計価格を詳述した、支払済み代金の確認書を受領します。

第6条-注文方法

6.1 一般情報

ユーザーは、購入義務を負うことなく、本ウェブサイトで本製品を閲覧することができます。すべてのユーザー及び購入者は、自己のインターネットアクセスの費用を負担します。

6.2 注文の手順

6.2.1 購入者の識別情報

本ウェブサイト上で注文を行うために、個人の顧客アカウントを開設することは必須ではありません。購入者は、自己の顧客アカウントを介して、又はゲストとして、一つ又は複数の本製品の注文を行うことができます。 

購入者が顧客アカウントを有しない場合、自ら希望すれば、購入者の正確な身元情報、連絡先の詳細並びに有効な電子メールアドレス及びパスワードを記載し、顧客アカウントを作成するよう勧められます。購入者が本ウェブサイトに自己のアカウントを登録した場合、自己のアカウントへのアクセスを可能にする確認の電子メールを受信します。

購入者が既に本ウェブサイトの顧客アカウントを有している場合、自己の電子メールアドレス及びパスワードを用いて自らを特定することを求められます。

ログインの詳細及びパスワードは、厳格に個人専用です。各購入者は、それらを安全に保管し、第三者に伝達しないことを約束するものとします。購入者は、自身の顧客アカウントの紛失、盗難その他の不正使用が発生した場合、直ちに販売者に通知することを約束します。更に、販売者は、第三者が購入者のアカウント、パスワード及び／又はログインを改ざんしたことを疑う理由がある場合、関係するアカウントを直ちに抹消する権利を留保し、電子メール又は電話により購入者に通知します。

購入者は、自らのアカウントの作成のために伝達された情報に変更があった場合、本ウェブサイト上で直接これを更新する必要があります。

電子メールは、購入者が提供する電子メールアドレス宛てに送信されます。誤入力、すなわち注文の発送又は入手可能性を確認するメッセージの未受信が発生した場合に、販売者は、責任を負うことができません。

6.2.2 本製品の選択

注文にあたり、購入者は、参照の日に本ウェブサイト上で提示され、販売に供されるさまざまな分類（例えばタイプ、モデル、色、サイズ、材料）から自身が選択する一つ又は複数の本製品を選択することができます。

購入者は、本製品ページの「カートに追加」ボタンをクリックすることで、選択した本製品を自らのカートに追加することができます。画面の右上隅に位置するカートは、そこに含まれる製品の数を示すことで、選択が反映されていることを購入者に通知します。 

購入者は、注文が最終的に確認されない限り、いつでも自らのカートを参照してこれにアクセスし、これを変更し、入力済みの要素の誤りを訂正することができます。ショッピングカートは、それ自体で販売者を拘束する注文を構成するものではありません。注文手続のこの段階では、付加価値税を含む注文の合計金額には、選択された本製品について支払われるべき価格のみが含まれ、配送料は含まれません。

購入者は、接続中に長時間にわたり操作が行われない場合、その前に選択された本製品の選択が確保されなくなる可能性があることを認めます。

6.2.3 注文の検証

購入者は、自らが購入を希望する本製品を選択し終えた後、「注文」ボタンをクリックする必要があります。その後、購入者は、本製品の単価及び、該当する場合は配送料を含むユーロ単位の注文の合計価格を記載した注文の概要を受領します。

その後、購入者は、注文の概要に納得した場合、次の情報を記入する必要があります（又は、顧客アカウントの場合において、事前に入力されているときは、これを確認する必要があります。）。 

• 購入者の連絡先の詳細（姓、名、電話番号、電子メールアドレス）。 

• 配送方法の選択（配送方法及び配送場所に応じて、配送費用が変動します）。

• 配送先住所（これは、本取引条件第1条に定義される本地域内である必要があります。）。

• 請求先住所（配送先住所と異なる場合）。

• 選択された支払方法。

購入者は、提供された情報の正確性及び完全性を保証し、これに責任を負います。

購入者は、注文の支払前であればいつでも、自らの注文を修正し、誤りを訂正することができます。

6.2.4 支払

購入者は、注文を最終的に検証する前に、本ウェブサイト上で有効な本取引条件を受諾し、その後「支払に進む」ボタンをクリックする必要があります。

支払は、日本円のみで、購入者の裁量により、次の方法で行われます。

• Shop Pay、Apple Pay及びクレジットカード（購入者は、Visa、Mastercard又はJCBのクレジットカード決済を選択することにより、安全な専用決済サイトに自動的にリダイレクトされます。）。

支払が承諾された場合、購入者は、本ウェブサイト上に自動的に表示される注文確認ページを目にします。5回試みても支払が承諾されない場合、購入者は、当該支払方法を利用した支払が拒否されたことを示す本ウェブサイトの画面にリダイレクトされます。

別段の指定がない限り、注文手続の終了時に全額一括払で支払が行われます。 

販売者が注文を確認した時点で、購入者の口座から引き落とされます。

注文が検証され、支払が行われた後、購入者は、注文をキャンセルすることはできません。

バンクカードによる支払の場合、購入者は、販売者に対し、自らが注文の支払に使用したバンクカードの保有者であること及び、引き落とされるバンクカードに記載の氏名が自身のものであることを保証するものとします。インターネット上の安全な環境において、購入者は、バンクカードの前面に表示された番号及び有効期限並びにバンクカードの裏面に表示された視覚的な暗号番号を伝達します。このデータは、誤用及び不正を防ぐ確認のために、暗号化モードで自動的に送信されます。

理由の如何を問わず（異議申立、発行センターによる拒絶など）、購入者が支払うべき金額を引き落とすことが不可能であることが判明した場合、当該注文は、直ちにキャンセルされます。

6.2.5 販売者による注文確認

購入者が注文を検証した後、販売者は、購入者への電子メールをもって、直ちにその受領を確認します。 

支払が購入者によって確認され、正当に行われた後、注文及び支払確認が電子メールにより購入者に送信されます。この注文及び支払確認には、注文番号、注文の総額、注文された本製品の詳細（例えば、性質、数量及び単価）、費用及び配送予定時期に関する情報が添えられます。

請求書は、購入者からカスタマーサービスへの要請に応じて入手可能です。

本ウェブサイトで使用される自動記録システムと同様に、電子メールが両当事者間の証拠（特に、注文の内容及び日付に関する）とみなされることは、販売者と購入者との間の合意事項とします。販売者は、受領した注文及び支払確認を紙又は電子的形式で保管することを、購入者に推奨します。

購入者は、注文時点で自らが提供した電子メールアドレス宛てに、注文及び支払確認に対応する電子メールが送信された旨の通知を受けます。関係する電子メールアドレスの入力の誤りがある場合、販売者は、責任を負わないものとします。購入者が当該電子メールを受信できない場合、それらが迷惑メールフォルダーに入っていないことを確認することをお勧めします。

注文金額が20,000円以上の場合、販売者は、配送日から10年間、注文に関連する要素を保持するものとします。販売者は、カスタマーサービス（contact@polene-paris.com）への要請があれば、これらの要素を購入者の閲覧に供します。

6.3 注文の拒否

販売者は、正当な理由（特に以下の理由）がある場合、注文を拒否し、又はキャンセルする権利を留保します。

• 注文された本製品が入手不可能であること。

• 異常な内容の注文であること。特に、本製品の数量及び／又は支払われるべき金額が消費者又は世帯の通常の平均必要量を超えている場合、同じ請求書先及び／又は配送先住所への異常な注文の流れである場合、又は一般的に、注文された本製品に関連して購入者が経済活動を行っていることを示唆するような注文の場合。

• 購入者による支払不履行又は支払の問題（従前の注文に関するものを含む。）。

• 購入者側の悪意（例えば、本ウェブサイトの利用に関する詐欺又は詐欺の試み、当該購入者との既存の紛争、疑わしい銀行情報）。

6.4 予約注文

本ウェブサイトで明示的に表示されている一部の本製品は、「予約注文する」として提供される場合があります。予約注文及び在庫の本製品の両方を、同じ選択に含めることが可能です。予約注文が可能な本製品のページに記載の条件（配送時期及び配送条件）に従い、予約注文には、注文に関するものと同じ手続及び条件が適用されます。本製品の生産における不測の事態を理由として、販売者は、特定の場合、購入者の予約注文の全部又は一部をキャンセルせざるを得ないことがあります。この場合、販売者は、遅滞なく購入者に通知します。

第7条–配送条件

7.1 一般情報

本製品は、別段の合意がない限り、販売者が注文の全額の支払を受領した後にのみ配送されます。

配送条件（配送料、配送時期、配送方法）に関する情報は、本ウェブサイト上でアクセス可能であり、注文を行った時点から注文の支払段階まで、（カート検証ページ及び注文概要ページ上で）購入者に表示されます。

本製品の滅失、毀損及び劣化に関するリスクの移転は、本製品の購入者への配送以降、すなわち、注文時点で購入者が示した配送先住所において、購入者又は指名され、若しくは権限を付与された人が本製品を物理的に占有した時に生じます。

7.2 配送料

本製品の価格には、配送料が含まれていません。購入者に請求される配送料は、本製品の性質、注文された本製品の数量、購入者が選択した配送方法及び配送場所に応じて決定します。

配送料には、注文に係る処理、梱包、出荷、配送及び追跡が含まれます。

7.3 配送時期

配送予定時期は、購入時点の製品シート及び注文確認メールに記載されます。これは、平均配送時期に対応する目安の時期であり、配送場所及び／又は配送方法に応じて変更となる場合があります。 

該当する場合、販売者は、配送を中断又は遅延させる可能性のある問題に遭遇したことについて電子メールで購入者に通知し、予見可能な新規の配送時期を購入者に通知します。 

販売者による配送日の記載がない場合でも、配送は、購入者による代金の全額支払を条件として、いかなる場合であれ、注文から30日以内に行われるものとします。これが行われない場合、購入者は、当該注文のキャンセル及び販売の無効化を要求することができます。その後、購入者は、遅くとも販売のキャンセル日から14日以内に払戻しを受けます。

7.4 配送方法

購入者が注文した本製品は、注文を行った時に購入者が提供した配送先住所に、販売者又は販売者が選定した運送業者によって配送されるものとします。

販売者は、本取引条件第1条で定義される本地域外に配送を行いません。更に、事前の合意がない限り、販売者が事前に許可していない輸送機関、私書箱、ホテル又は軍事基地若しくは類似の区域への配送は、行われません。制限された配送場所のリストは、運送業者に適用される慣行及び制限に従い、いつでも補足又は調整される場合があります。

• 宅配:

各注文には、追跡番号が割り当てられます。本ウェブサイト上の顧客アカウントにログインすることにより、購入者は、運送業者のウェブサイトを介して自らの荷物の進捗を追跡することができるリンクを提供されます。

購入者は、運送業者が荷物を集荷した時点で、電子メール及び／又はSMSで配送日を通知されます。

注文された支払済みの本製品を含む荷物は、注文が行われた時に提供された配達先住所に、購入者又は購入者により指名若しくは権限付与された人に、署名と引き換えに手渡しで配送されます。購入者又はその代理人が不在の場合、購入者は、新たな配送日を選択し、又は中継地点若しくは近隣の郵便局に本製品を配送させることができます。本製品は、適宜、運送業者の集荷地点に転送され、又は送り主に返送される場合があります。一定の状況において、運送業者が提案する条件に従い、署名なしで配送を行うこともできます。

第8条—撤回の権利及び本製品の返品

8.1 撤回の権利

8.1.1 撤回の権利の行使

購入者は、次の製品を除き、購入された製品に関して撤回の権利を有します。

• 購入者の仕様に従って製造され、又は明確に個別化された本製品。

• 配送後に購入者によって開封され、衛生又は健康保護の理由により返品不可能である本製品。

購入者は、本製品受領の翌日から30日の期間について、自らの決定の理由を示すことなく、撤回の権利を行使することができます。この期間は、土曜日、日曜日又は祝日に満了する場合、翌営業日まで延長されます。この30日間の経過後、当該販売は、確定し、最終となります。 

購入者が1回の注文で複数の本製品を注文した場合、又は配送が複数回で行われた場合、購入者が最後の本製品又は最終回の配送分を占有するまで、撤回の期間は開始されません。

販売者がこの権利を行使することができる条件は、次のリンクで閲覧することがきます:https://support.polene-paris.com/hc/en-150/articles/360010208559-Return-an-online-orderまた購入者は、30日の撤回期間満了前に、カスタマーサービスのアドレス（contact@polene-paris.com）宛てに電子メールで、自らの撤回の決定について次のいずれかの方法で通知することができます。

• 本取引条件の末尾の撤回フォームを送信することにより。

• 自らの撤回の意思を明確に表明する、他の明確な声明により。

撤回の決定に関する事前通知のない、購入者による本製品の単純な返品又は配送の受領拒否は、購入者による撤回の希望を表明する上で充分ではありません。

8.1.2 撤回の権利の適用範囲内における返品

製品を返品するためには、購入者は、本ウェブサイト上に顧客アカウントを作成する必要があります。

購入者は、撤回の決定の通知後30日以内に、当該製品を販売者に返品する必要があります。購入者は、この返品について、すべての領収書を保管することをお勧めします。

購入者が販売者からの前払ラベルを用いて自己の返品の権利を行使することを選択した場合、当該返品は、購入者にとって無償となります。その後、販売者は、印刷し、荷物に貼付すべき返品伝票を電子メールで購入者に発行します。本製品を返品すべき郵送先住所は、販売者が提供する返品フォームに記載されます。 

これを行わなかった場合、購入者は、本製品を販売者に返品する責任を負い、これを行う費用を負担しなければなりません。

いかなる場合であれ、購入者は、以下のとおり製品を返品することを約束するものとします。

• 本取引条件第8.1条に基づく撤回の権利を行使するために。

• 製品が保護されるよう、当該製品の当初の梱包にて。

• 欠損（汚れ、腐敗、傷）のない当初の完全な状態で。

• すべての製品付属品（例えば、二次的な取り外し可能なショルダーストラップ）及び提供された文書（例えば、製品を収容する箱、袋、パンフレット、説明書）を揃えた上で、これらと合わせて。

• 未使用、未着用の状態で。

• 必要であれば、開封した状態で。

• 対応する返品伝票と共に。

受領後、販売者は、返品された製品が上記の条件を満たしているか否かを確認します。上記の条件を満たしていない場合、返品された製品は、払戻しが行われず、要請があれば購入者に返送され、これにより購入者は、送料を負担する必要があります。

8.2.3 払戻し

販売者が返品を確認した場合、販売者は、次のとおり、購入者に対象製品の代金を返金します。

• 販売者が購入者による撤回の決定について通知を受けた日から遅くとも14日以内に（購入者が対象製品を同期間内に受領していることを条件として）。

• 購入者が注文したものと同一の支払方法にて（ただし、購入者が別段の明示的な同意をした場合は、この限りでありません。）、かつ、いかなる場合であれ、追加費用なしに。

購入者が当該返品のために販売者の前払ラベルを使用しないことを選択した場合に限り、販売者は、購入者の当初の配送料も返金します。ただし、

• 購入者が、提示されている標準的な配送方法より高額な配送方法を明示的に選択した場合、当該追加費用の払戻しは行われません。

• 購入者が注文された本製品の一部を返品することを決定した場合、配送料の金額は、固定され、注文された本製品の数に依拠しないため、当初の配送料は返金されません。

いかなる状況であれ、返品された製品は、交換することはできません。購入者は、新たに注文を行う必要があります。

第9条–配送時の瑕疵

本条は、本取引条件第10条に言及される法的保証の実施に影響を与えることなく、適用されます。

9.1 苦情

購入者は、配送時点で荷物及び本製品の外観の状態を確認し、荷物及び／又は製品に不備があれば、注文番号を引用した電子メールをcontact@polene-paris.comに送信し、当該不備の証拠（例えば、写真）を送付することにより、注文の受領後1か月以内に報告することが求められます。

9.2 返品

カスタマーサービスに対し苦情を申立てた後、カスタマーサービスは、可能な限り早急に当該苦情について話し合うために、購入者にご連絡します。カスタマーサービスは、異常を確認後、従うべき手順を購入者に通知します。

製品を返品するためには、購入者は、本ウェブサイト上に顧客アカウントを作成する必要があります。

9.3 保証の排除

購入者が変更、修理、統合若しくは追加した本製品又は、専ら購入者に起因する誤用若しくは管理不足により損傷した本製品は、保証から排除されます。

第10条—責任の制限

10.1 本製品

本ウェブサイト上で提供される本製品は、日本の現行基準に準拠しています。 

次の場合、販売者は、責任を負うことはできません。 

• 購入者への配送後の本製品の滅失又は毀損。

• 購入者による本製品の異常な使用。

• 本製品の管理を怠り、又は販売者の推奨事項に基づく本製品の管理を怠ること。

• 購入者による本製品の不適切な保管状況。

• 本製品のデータシートに記載されている本製品の材料又は構成部品に対するアレルギー。

購入者は、本製品を使用する前に必ずラベルを読み、本製品の使用に関するすべての指示に従う必要があります。

販売者は、本ウェブサイトを介して、家庭及び個人の利用のみを目的とした製品を提供します。購入者は、本ウェブサイトで購入した製品を商業的、専門的又は再販目的で使用しないことを約束するものとします。

10.2 サイトへのアクセス

販売者は、特に、必要な更新若しくは保守又は技術上の不具合が生じた場合、必要であれば、事前の通知なく、本ウェブサイトをアクセス不能にする権利を留保します。

本ウェブサイトの全部又は一部へのアクセスの継続を妨げる可能性がある事由（本ウェブサイトへのアクセスの中断、バグ、故障その他の本サイトに影響を及ぼす技術的問題）について、販売者は、責任を負うことはできません。

販売者は、本ウェブサイトの利用及び／又は本ウェブサイトへのアクセス（アクセス不能、データの滅失、劣化、破壊又はコンピュータウイルス、故障）に起因する直接又は間接の損害に対する責任を一切負いません。本ウェブサイトに接続するすべてのユーザーは、自らのコンピュータ機器に保存された自己のデータ及び／又はソフトウェアを攻撃から保護するためのあらゆる適切な措置を講じる責任を負います。本ウェブサイトのユーザーは、自己の責任において本ウェブサイトに接続するものとします。

第11条—不可抗力

11.1 注文又は本GTSの履行を妨げ、又は遅延させる不可抗力事由が発生した場合、販売者は、可能な限り速やかに電子メールで購入者に通知し、当該不可抗力事由の継続期間中、購入者に対するいかなる補償も行うことなく、本取引条件に記載の義務を免除されるものとします。

11.2 不可抗力の事例とは、販売者の支配が及ばず、注文の履行を妨げ、契約締結時に合理的に予見することができず、適切な手段をもってしてもその影響を回避することができない事由です。

第12条—所有権の保持

販売者は、元金、費用、税及び義務的な拠出金を含む支払全額を受領するまで、販売された本製品のすべての所有権を保持します。

第13条—知的財産

販売者の本製品及び／又は本ウェブサイト上に表示される商標並びにより一般的に、すべてのイラスト、画像、ロゴ及び音声要素、それらの付属品又はパッケージは、登録の有無を問わず、販売者の独占的財産であり、独占的財産として留まるものとします。理由又は媒体の如何を問わず、販売者の明示的な事前の同意なしに、これらの商標、イラスト、画像、ロゴ及び音声要素の全部若しくは一部の複製、変更又は使用を行うことは、固く禁じられています。上記の定めは、他の商標、記号、ロゴタイプ、音声要素、又はより一般的に、複合的なロゴを形成することを意図された特徴的な記号との組み合わせ又は結合にも適用されます。上記の定めは、販売者が所有するすべての著作権、意匠及び特許に適用されます。

非商業目的による個人利用及び私的利用以外の目的での、本ウェブサイトの全部又は一部の利用（特に、ダウンロード、複製、送信又は表示によるもの）は、固く禁じられています。これらの定めに違反した場合、遂行者は、特に、著作権及び商標の侵害についても、民事責任の観点からも、規定された罰則を受けることになります。

本ウェブサイトのページ又は要素へのハイパーテキスト・リンクの作成は、販売者の事前の書面による許可を得た場合に限り行うことができます。当該許可は、いつでも取り消すことができます。本ウェブサイトへのハイパーテキスト・リンクを伴うサイト、又は本ウェブサイトが参照するサイトは、販売者が管理するものではありません。よって、販売者は、当該サイトへのアクセス及び当該サイトのコンテンツについて一切責任を負いません。

第14条—個人データ

14.1 本ウェブサイトで本製品を注文することにより、購入者は、「APPI」として知られる日本の個人情報の保護に関する法律（平成十五年五月三十日の法律第五十七号。改正を含む。）を遵守し、注文の完了、管理、追跡、配送及び請求を確実に行うために必要な、提供される個人情報（氏名、生年月日、郵送先住所、電子メールアドレス、銀行情報、パスワード）を、販売者が収集、使用及び処理することを承諾します。

14.2 販売者が個人データを収集及び処理する目的及び条件は、本ウェブサイトでアクセス可能な販売者の「プライバシー及び個人データ保護ポリシー」及び「Cookieポリシー」に記載されています。

14.3 すべての購入者、注文に関連して自らが伝達する、自身に関する個人情報の通知、アクセス、異議申立、訂正、削除、処理の制限を行う権利及び当該個人情報のポータビリティの権利を有し、当該権利を、次の宛先rgpd@polene-paris.comに対して書面で行使することができます。

第15条—適用法、仲裁、訴訟

15.1 本取引条件及びすべての注文は、日本法に従い、適用法選択の規定にかかわりなく、1980年国際物品売買契約に関する国連条約の適用も受けません。

15.2 本ウェブサイトでの本製品の注文又は本取引条件の適用及び／若しくは解釈に関する紛争が生じた場合、購入者は、contact@polene-paris.comへの電子メールをもって、カスタマーサービスに書面による苦情を提出することができます。

15.3 友好的解決に至らない場合、本取引条件に関連して生じる法的措置は、保証の請求又は複数の被告の場合を含め、日本の裁判所の管轄権に服すものとします。ただし、これが禁じられている場合はこの限りでなく、かつ、いかなる消費者の制定法上の権利をも制限するものではありません。

第16条—カスタマーサービス

本取引条件又は本製品に関するすべての情報、質問、助言又は苦情につき、購入者は、次のいずれかのとおり販売者のカスタマーサービス部門にお問い合わせください。 

• 本ウェブサイトでアクセス可能な「お問い合わせ」フォームを通じて。

• contact@polene-paris.comへの電子メールにより。

• 下記の宛先へ、郵便により。 

ポレーヌ

カスタマーサービス

確認中

法律に関するお問い合わせに限り、当社の法務部門のアドレス（legal@polene-paris.com）までお問い合わせください。